Условия

Настоящие условия регулируют оказание услуг компанией Amiscon в рамках сервиса Amiscon Express. Оформляя подписку или отправляя задачу, вы подтверждаете, что ознакомились с условиями и согласны с ними. Если вы не согласны с каким-либо пунктом, не пользуйтесь сервисом. Условия применяются ко всем посетителям сайта и клиентам подписки.

Amiscon Express — подписка на выполнение задач по дизайну, разработке сайтов, контенту, рекламе, поисковой оптимизации и автоматизации с использованием искусственного интеллекта. Состав работ по каждому тарифу описан на странице тарифов. В подписке одновременно выполняется одна задача (две — на тарифе Growth), количество задач в очереди не ограничено. Крупные работы — разработка приложений, платформ, интернет-магазинов с нуля — в подписку не входят и выполняются отдельным проектом по отдельному соглашению.

До оформления подписки мы выполняем одну задачу бесплатно. Бесплатная задача согласуется только на созвоне: на нём мы разбираем, что нужно сделать, и подтверждаем, берём ли задачу в работу. Заявка из формы на сайте — это запрос на созвон, а не постановка бесплатной задачи; без разговора работа не начинается. Ограничения: одна задача на компанию, объём до четырёх часов работы, срок выполнения — до 48 рабочих часов с момента согласования. Бесплатная задача доступна действующим компаниям — у вас должен быть работающий сайт или зарегистрированное юридическое лицо. Результат передаётся вам в полном объёме и остаётся вашим независимо от того, оформите вы подписку или нет. Мы вправе отказать в бесплатной задаче без объяснения причин — в том числе если запрос выходит за рамки указанного объёма, поступил повторно от той же компании или если на созвоне выяснилось, что мы не подходим друг другу.

Вы предоставляете информацию, доступы и материалы, необходимые для работы, и подтверждаете, что имеете право на их использование. Ответственность за соблюдение прав третьих лиц на переданные материалы (тексты, изображения, шрифты, логотипы) лежит на вас. Мы рассчитываем на своевременные ответы: если задача остановлена в ожидании информации от вас, срок по ней приостанавливается.

Задачи принимаются круглосуточно, в том числе в выходные. Работа по ним ведётся в рабочие дни, с понедельника по пятницу; задача, поставленная в выходной, берётся в работу в ближайший рабочий день. Срок типовой задачи составляет 48 рабочих часов на тарифе Business, 72 часа на Solo и 24–48 часов на Growth. Срок отсчитывается с момента, когда задача принята в работу, и не включает время ожидания ответов и материалов с вашей стороны. Если задача не укладывается в типовой срок, мы сообщаем об этом при постановке и согласовываем этапы. Сроки не являются существенным условием договора: разумная задержка не считается нарушением, но о ней мы предупреждаем заранее.

Количество правок в рамках поставленной задачи не ограничено. Правкой считается доработка результата в пределах исходной задачи. Если запрос меняет саму задачу (другая концепция, другой объём, новые разделы), он оформляется как новая задача и встаёт в очередь.

Исключительные права на результаты работ переходят к вам после оплаты соответствующего расчётного периода. Исходные файлы, доступы и учётные записи остаются вашими. Мы сохраняем право использовать выполненные работы в портфолио и маркетинговых материалах — если вы против, достаточно письменного уведомления. Права на сторонние компоненты (шрифты, стоковые изображения, библиотеки) регулируются лицензиями их правообладателей.

Подписка оплачивается помесячно авансом. При годовой оплате предоставляется скидка в размере двух месяцев. Оплата производится картой или банковским переводом на счёт компании. Рекламные бюджеты, хостинг, домены, лицензии на шрифты и подписки на сторонние сервисы оплачиваются вами напрямую поставщикам; комиссию сверх этих расходов мы не начисляем.

Подписку можно поставить на паузу на один календарный месяц: место в очереди сохраняется, оплата не списывается. Отменить подписку можно в любой момент без штрафов, письменно или сообщением в рабочем чате. Оплаченный период дорабатывается до конца, средства за неиспользованную часть текущего периода не возвращаются, за исключением случаев, когда работы не выполнялись по нашей вине.

Мы отвечаем за качество и сроки выполнения задач, но не гарантируем коммерческий результат: позиции в поиске, стоимость заявки, объём продаж и поведение рекламных аукционов зависят от рынка и не находятся под нашим контролем. Совокупная ответственность ограничена суммой, уплаченной вами за последний расчётный период. Мы не несём ответственности за косвенные убытки и упущенную выгоду.

Информация о вашем бизнесе, доступы и материалы, полученные в ходе работы, не передаются третьим лицам и не используются вне рамок оказания услуг. Доступ к вашим системам имеют только сотрудники, непосредственно занятые в задачах. По вашему запросу доступы отзываются в течение одного рабочего дня.

К отношениям сторон применяется законодательство по месту регистрации компании. Спорные вопросы мы стремимся решать переговорами: сначала письменная претензия и попытка урегулирования в течение тридцати дней. Если договориться не удалось, спор рассматривается в компетентном суде по месту регистрации компании.